小区有个“红色物业”居民幸福感攀升

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物业服务与城市居民生活息息相关,关乎百姓切身利益。今年以来,长江路街道探索将小区党支部与业主自治委员会有机结合,深入推进“红色物业”建设,成立红色业主委员会,以社区党组织为核心,整合服务资源、集聚服务力量、健全服务机制,着力解决好居民群众反映的物业问题,提升居民群众生活品质。

“党建+”助力小区大变样

近日,记者走进长江路街道隆基家源小区,只见平坦干净的道路两旁花草树木簇拥生长,新建的自行车棚里车辆停放得井然有序。“小区环境越来越好,我的心情越来越舒畅。”小区居民田先生告诉记者,该小区共有3栋楼、500多住户,属老旧小区。由于原来的物业管理不到位,使得楼外墙老化脱落、水管电网杂乱无章、自行车乱停放等问题突出。“现在楼体经过改造焕然一新,小区绿化也非常好,最重要的是物业服务更好了。”田先生满意地说。

隆基家源小区物业服务的变化,正是得益于该街道近年来深耕“党建+物业”管理模式的结果。今年3月,隆基家源小区在小区自治的基础上继续探索,成立了隆基家源小区党支部,党支部与业主服务中心共商事务、协调互动,既发挥党建引领作用,又强化物业服务功能,进一步打通了物业服务居民的“最后一公里”。目前,已经吸纳了6位小区党员。“党支部成立以后,很多小区内的‘口袋党员’都找到了组织,有利于我们把小区内的党员力量发动起来,为小区的物业管理工作提出意见建议。同时,也可以更好地宣传党的路线方针政策、开展组织生活。”隆基家源小区党支部书记彭海森告诉记者。

为居民解决实实在在的问题

说起“红色物业”给居民带来的优质服务,街道另一个小区的居民也有话说。“以前这里只有一个休息凳,在小区内溜娃的老人挺多,凳子不够坐,我们就向业委会的人反映了一下,没想到这么快就安装了新的休息凳。”在长江路街道隆祺嘉园小区,几位正在小区广场休息的居民一边看师傅安装凳子,一边跟记者闲聊,“楼道门口最近还安装了无障碍通道,让许多用小推车打水的老人方便了许多,想的很周到。”

破损的单元门换了、乱停乱放的车辆归位了、稀缺的休息凳多了……该小区红色业委会党支部书记陈子华告诉记者,为居民解决实实在在的问题,就是“红色物业”的主要工作。

在小区转了一圈,记者对各楼道口崭新的单元门印象深刻。经了解得知,此前该小区单元门损坏严重,需业主公摊维修费用,但物业几次上门做沟通都被拒之门外。为解决这一难题,陈子华带领业委会人员开展入户协调签订工作,并带头交费,让居民安心,目前公摊费用基本收齐,单元门也已安装完毕。  “我们正在进行小区智能化停车规划商议,共联合交警、执法大队等8个单位,通过在小区外规划停车位、小区内安装智能停车设备,解决小区门口乱停车和堵车现状,让居民舒心。”陈子华指着规划图告诉记者。

此外,为打破长期以来物业企业与业主之间的矛盾和误区,由社区党组织牵头,以办好百姓身边事为契机,在小区开设免费义诊、知识讲座、播放爱国电影、植树造林等党建活动,并向居民宣传《物业管理条例》等相关内容,帮助居民群众了解物业企业和业主个人的权利和义务,打破物业企业把业主当做“被管理对象”,业主把物业企业视为“仆人”等错位观念,为整体解决行业难题统一思想、打通关节。

凝聚红力量集中连片推进

“小区党支部正式成立后,议事协商已成为整合物管、党员、居民多方力量共同治理的一项常态化机制,让居民群众的诉求表达渠道、物业企业相关工作的宣传渠道越来越畅通。”该街道相关负责人说道,以党员为骨干,形成联系服务群众的有力队伍,才能真正让“红色细胞”活跃起来。

为此,该街道结合不同类型小区分布和治理需求,通过组织企业定期座谈、服务技能比拼、企业居民互动等活动,统筹做好孵化物业企业党组织、服务和管理物业行业党员、从业人员服务技能培训等工作。

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